151****2264 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我的定制款包包不支持7天无理由，现在买家申请退货，我拒绝了，她申请客服介入，请问怎么举证
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 你好刚才看了你的产品 咱们是支持天无理由退货的，所以是举证是无效的，你需要把你的天无理由退款取消，然后在 在详情页 表明 定制款 不支持天无理由退货
、这个看你发布产品的时候是不是发布的不支持无理由退货，如果只是在详情中约定不支持的话，这种不认的、这要看客户申请退货原因，如果是质量问题就比较麻烦，如果是不喜欢之类的一般可以偏向你、这种情况有时候也要看小二判罚了，没办法，运气成份点大的总之这种情况只要客户说是质量问题，基本上你败诉的可能性很大；如果说是不喜欢要退你还有得机会
这个直接拒绝，把宝贝的退货规则截图就行小二介入后，可以上传退货规则当凭证如果宝贝设置的不支持天无理由，就可能成功，设置的支持的话，百分之百失败
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