淘宝小二不作为，怎么办？淘宝卖家怎么维权？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_hongye学员

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貌似快递的问题吧

150****9961学员

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小二判定是没有什么问题的，退货地址客人填写如果没有填写错误的话，就是快递派送错误，你只能去找当时派送员，让他去送错地方取回，返回给你，或者让派送员和你一起去取回

156****0275学员

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快递有问题可以先找快递，让快递提供证明！证明你是清白的！

150****9961学员

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物流的问题 联系快递员 确定情况，再做处理！

151****6755学员

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这个应该不单一是快递问题，淘宝小二也有问题的，有些信誉好的买家系统就自动给退款了！确实是个弊端

晨光熹微学员

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如果你最近生意好。那就不要在这件事上面纠结了，挣钱吧。心里问候下小二和买家！如果没什么生意，这个你东西来杭州上访肯定是会赔你钱的。 前提是你证据十足！还有就是说个我的故事给你听，消消气！和你差不多情况 冬天棉服带毛领的。买家用假毛领换了我们的真毛领！我们联系后 买家故意拍个视频让我们自己挑 但是我们那条好的真毛领 买家根本就没放在视频内！但是买家间接已经承认毛领没有邮寄！但是由于我们是小区件 快递放柜子里面我们拿出后 快递显示签收。小二就那这个签收说事 退款给买家！后来想想就算了。小二也是人 这个只是他的工作，说白了 这个不是马云自己处理。不会那么上心的 处理起来很大粗心的，但是小二却没有想到就是他们这样一个随意处理，可能就会让一个小卖家离开阿里系了！

giyg学员

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平台一般原则是优先维护买家的。毕竟现在淘宝小卖家已经不是阿里巴巴那么稀罕的资源了，虽然打江山起家阶段发家是从淘宝小卖家开始的，但你看看滴滴平台现在对那些兼职司机的态度就知道了，社会现实。你有实力就去做天猫那对平台贡献才大他们才会重视你。