淘宝买家不退货，要求仅退款，维权失败后给打差评，怎么办？
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从签收的那天晚上就开始申请仅退款，说是已经寄回，要我们去仓库查，可是我们这边根本就没有收到过，就这样拒绝又申请，拖了半个月，我就申请的小二介入，当然支持了我们，于是买家就开始给差评，又申请售后要挟
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8 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
要有底气！走流程拒绝退款！申请小二介入！还是处理不了可以直接打电话给天猫！
给差评是常见的事，如果她寄了，你的喊她把单号给你，查物流呢！如果没单号也没寄，你是可以去解释她的差评哟！一个好的差评解释完全比她给的差评对其他买家来说有参考价值哟！看开一点吧！
既然小二介入已经支持了你们说明你们有理，他申请售后你可以继续提供你方资料啊肯定也是你赢啊，这种客户就应该拒绝他再到你店里买东西
可以举报该用户的旺旺号，不过一般都没有什么用，淘宝的很多规则还是偏向买家的，这些都是平时很多商家惯出来的，毕竟一条中差评可以影响到一个产品的成交率，甚至是一个爆款，一个店铺的生死存亡，大多数商家都是破财消灾，望淘宝可以多为商家考虑一下调整一些规则吧。
希望淘宝有更高级别的投诉电话
C店等死。淘宝只会维护天猫