新人淘宝客服来这里求售后经验，有大佬可以给点有用的经验或者话术吗？
186****1274
发布在分类 / 不懂瞎问
这种类型的不管是售后还是客服都是会经常碰到的，不论是我们产品破损还是快递途中破损，首先都要好好的和客户沟通，道个歉，比如“亲，实在抱歉的，这边是我们仓库/快递的疏忽，给您添麻烦了您看我们这边给您退款”
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4 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有点赞的，楼主应该到畅所欲言版块发0.0
发票问题还可以直接退？