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店铺购买了运费险，但个别买家账号没有运费险，买之前问能不能七天无理由退货，收货后刚好第七天晚上来申请退货了，得知没有运费险后说产品有质量问题所以才退货，让我们出
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亲 你好没有运费险的顾客都是退货率高的顾客，所以系统是不给投保的，下次如果有顾客要退货说产品的质量问题，你先让他拍照，如何产品质量没有问题咱们是可以拒绝的，并且咱们是可以验收后，才确认退货的，
如果发现买家有骗保嫌疑，建议卖家登录“规蜜”平台后，选择【我要投诉】-【异常退款】，即可提交对应的投诉订单号，场景选择：买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费处理时效：天，商家可以在自己的后台管理页面查询到投诉编号和结果，规蜜平台为淘宝的平台，后续具体的处理咨询请卖家咨询淘宝
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