客户差评追加差评后来索取之前我们联系追评给同意的补偿
绿茶ing 发布在分类 / 抖音运营
场景如下：我们这边发货发错颜色 已经承诺给客户赔偿运费寄出寄回退换。
但是客户说寄快递还要打的费用要联系我们赔偿50元，地址是这边也看是乡镇的地址，寄出的是邮政 邮政也都是可以联系寄出的。
然后买家给了差评，之前没有给我们差评之前说我们客服有答应给退30，最后说追加评论要我们给30元，然后追加评论的内容也是差评 来跟我们索取费用30元。
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绿茶ing 发布在分类 / 抖音运营
场景如下：我们这边发货发错颜色 已经承诺给客户赔偿运费寄出寄回退换。
但是客户说寄快递还要打的费用要联系我们赔偿50元，地址是这边也看是乡镇的地址，寄出的是邮政 邮政也都是可以联系寄出的。
然后买家给了差评，之前没有给我们差评之前说我们客服有答应给退30，最后说追加评论要我们给30元，然后追加评论的内容也是差评 来跟我们索取费用30元。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。