xm_xm_wudejian 楼主发布在分类 / 恶意问题
有个客人，在我家买的灯，评论的内容是床，DSR给了1分。我想知道，为什么投诉不能成立？这种情况要怎么办？自己认了吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不好意思，淘宝拥有最终解释权。。。打电话给小二，能解决就解决，解决不了就受着喽
别太在意就是了，既然评价不是针对你的产品，别的客户看了也会了解
这个有可能是买家评价错了，影响不大的，消费者看了这条评价 也会理解的
他给的好评，动态评分平台是不会管的。就如同那个物流评分一样，基本上所有的买家都是把快递物流的问题归咎于那个评分上的，甚至有些差评也是因为快递的，水至清则无鱼，买家为大，平台也管不过来这么多，这个就不用纠结了。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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别太在意就是了，既然评价不是针对你的产品，别的客户看了也会了解
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