小红书店铺初始化客服角色配置方法

小红书开店的商家完成4个初始化任务配置，就能够停止挂品售卖，下面将军令要跟大家引见的是【任务4：选择店铺客服形式】，一同来学习吧：第1步：完成合同签署(仅限企业店铺)第2步：完成店铺保证金交纳(仅限企业店铺&个体工商店铺)第3步：配置售后政策第4步：选择店铺客服形式任务4：店铺客服形式小红书平台有2种客服形式可供商家选择，第1种【平台代运营-客服形式】，第2种【店铺自主客服-客服形式】：若店铺的客服人效暂缺乏或无精神自主接待的状况下，可采用由小红书平台官方客服来帮您承接店铺咨询，商家需求支付一定效劳本钱费用;若店铺选择自主承接店铺咨询，小红书平台提供电脑端和挪动端，双端支持商家更灵敏的承接用户咨询并且提供了丰厚的接待工具;商家能够理解更多有关于客服相关的规则：《小红书商家客服效劳管理规则》：可查询详细的考核规范《小红书客服代运营效劳规范》：可查询详细的收费规范小红书平台有且仅有两种客服形式，第一种是小红书客服代运营效劳，即是由小红书官方自有客服团队或小红书直接收理的客服团队，来为消费者提供相关效劳的客服形式。

第二种是商家自主客服效劳，这是被大局部商家所选择的客服形式。

商家能够本人经过小红书客服系统，为消费者提供相关效劳。