24小时内通知买家没有货了淘宝商家让买家申请退款,这违规吗?

180****1938 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         亲 买家下单后24小时之内通知买家没有货了 让买家申请退款 违规吗?                

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售前客服
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

违规 需要赔付买家损失

    貌似可以投诉你未按约定时间发货,但是大多数顾客解释一下退款就完事了

      没违规。顾客不退款,超过预定时间,未发货,就违规了。

        跟买家好好协商,超时没发货买家投诉还是会成立的。淘宝认为你没货就该下架,被拍下了就该发货。

          违规啦,买家可以要求你赔偿损失的。你最好和买家好好协商,买家能同意最好。

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