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怎么设置时效
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学员火星讲师
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创建时效后，你设置的答案可以关联时效，时效设置主要的作用是你不用时时刻刻踩点去设置，特别是活动时期。比如活动是8.1-8.3日，你可以提交设置关联时效，这样活动开始答案会自动生效。活动结果后答案会自动时效。先创建时效。然后对于阶段性的答案进行关联时效哦
店小蜜知识库-时效设置-新建时效一般适用于活动 活动预热-活动进行时-活动结束时，可以设置不同的时效
时效的优先级是高于普通兜底回复的答案，一般用于活动，要注意一点，删除时效时，关联时效的答案也会被删除，
在系统设置答案时效设置中，选择新建时效添加活动名，并且选择好时间段。去知识库中设置需要添加时效的答案，编辑完答案之后，在关联时效中选择相对应的时效。注意事项：通过创建时效，可以在编辑知识库答案的时候关联对应时效，如大促类答案只在活动期间内有效（活动结束自动时效），可以配置时效。无突发事件答案始终可用的情况下无需配置时效；已创建的时效支持修改名字、时间，一经修改，所有已关联的答案生效时间会跟着变更；删除某一个已创建的时效段时，所有已关联该时效段的答案会一起被删除。同一问法里面的不同答案，如果有带有时效且正在生效的答案，会只回复此条。
一、时效设置与应用 点击新建时效-配置时效名称-确定时间段-确认保存二、时效应用 进入知识库-选择答案编辑-选择新建好的时效-确认保存-时效关联完成三、注意点1.设置通用答案，避免失效后无法回复2.未关联时效的答案将永久生效3.知识修改时效名称、时间，一经修改，所有已关联时效的答案生效时间将会一起变更4.删除某一个时效，那么所有关联该时效的答案将被一起删除
针对不同的时间段进行展示不同的卡片展示内容【如白天的店小蜜，夜间的店小蜜，以及可以根据自家活动节奏进行展示卡片内容】
知识库-时效设置中可修改或增加时效注意事项：1.为避免时效过期后，该问法下无可生效话术 时效问题务必在保留保底答案的同时，新建答案关联时效2.知识库-时效设置中可修改时效名称时效时间，一单修改，所有知识库关联该时效的答案同步更改3.一旦删除时效 知识库中时效所对应的答案也同步删除 时效删除务必谨慎操作
时效设置主要针对活动期间：不同的活动都是有时间限制的，但是有时候我们没有时间实时改小蜜，这个时候设置好时效就可以避免活动时间过了之后还在回复活动话术；不同活动、不同商品设置关联到很多答案时效之后可以删除时效直接删除这个时间关联的所以答案，不用一个个的去删除，部分下次活动还需要的可以设置一个单独的暂时失效或者不用的时效，然后等到下次需要的时候直接关联新的时效；
通过创建时效，可以在编辑知识库答案的时候关联对应时效，如大促类答案只在活动期间内有效（活动结束自动时效），可以配置时效。时效设置流程：店小蜜知识库-时效设置-新建时效
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