新版淘宝店小蜜出来了，对你的训练师每日工作安排有什么变化？
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发布在分类 / 店小蜜
新版的小蜜出来了，各方面的数据更加的详细和清楚，但是部分之前的工作内容也有删除（如未解决榜），训练师的每日工作安排的侧重点应该放在哪些内容上，在时间精力有限的情况下，哪些数据内容更需要着重的对待处理
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18 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
各种数据的完善可以更加全面的看到店铺目前的情况，对于转人工分析和解决率，以及商品推荐/尺码表等问题的设置，个人认为都是非常重要的。
我们家也是要整理知识库，暂时是对商品进行优化，还有智能辅助之前没用 现在已经在让部分客服测试效果还可以
转人工分析：先把不可识别买家问题的针对处理掉 ，稳定下来后，处理给出回复转人工的这一部分，分析训单流失的原因，优化话术
未解决榜啊 店铺活动内容更新啊 再自己慢慢调试啊。。。。。
我现在使用的版本不是新版，好奇你们的新版是什么样的
整理知识库中（埋头苦干ing）
不要更新
好专业的问题.
我这边用了一个星期就取消了，答非所问，误导买家
？
感觉还是要在优化上多下功夫的，比如商品推荐、自定义知识库，还有尺码啊之类的一些内容，希望可以通过优化不断改善店小蜜的数据呀
每天去花费一定时间做日常维护，基本就Ok了，很省事~
大致工作安排还是差不多的，然后新的版本很多数据可以导出来看了，然后就可以根据导出来的ID查看问题的所在，然后更好的优化呢
平时自己质检找到识别不了的问题添加自定义~内测版本暂时无想法忙得鸡飞狗跳了的感觉
原有的没有删除，多了更多新的东西、对分析转人工和解决率这块能更直白，对落实到问法分类和商品等的咨询频率也有了标注类的信息，包括能导出买家ID什么的方便反查与优化数据都挺重要的，但是每天时间就那么多，得有个先后，和优化思路，具体还是得看店铺的自己的考量吧
在原有工作内容基础上，根据新增的数据。更喜欢现有提供的数据。如：商品推荐，可以多花点时间，了解推荐场景，及推荐成功的聊天记录，还有挖掘成功客人的心理状态，逻辑。如：尺码表。漏掉，或者商品换链接的商品，可以及时发现，关联到指定场景。如：热门商品。可以尝试全链路的去配置 (咨询这款商品的全部聊天记录，咨询顺序的逻辑)，然后观察效果及优化。