为什么机器人会自动回复两条同样的信息，淘宝店哪里设置错了吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_水月先生学员

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是不是机器人没关。或者是自动回复，团队管理、

大飚学员

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和机器人重复了

181****3720学员

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升级店小蜜之后，若是出现回复2条一样的内容。可能发生的情况，就是您说的人工端，智能辅助，辅助人工回复的场景，所以。一条是从店小蜜知识库提取的。另外一条，是从千牛半自动机器人提取的。所以现在需要把千牛半自动机器人移步到店小蜜，就不会出现这样的情况了。其他情况，可以具体描述下。因为只能根据您说的情况，预判断，可能产生的问题场景。