亚马逊中小卖家常犯的10个致命错误

为了保证卖家的利益，同时打造极致的客户购物体验，亚马逊设定了游戏规则。

创立listing的时分，价钱和库存简直是立刻生效，但亚马逊不提供锻炼listing技巧的环境。

没有库存就是没有库存，有了库存不能夸张数量。

新卖家会发现库存在亚马逊上卖得很快，假如库存没了而新卖家开端空头销售，会惹起一连串负面效应，很快就会招致账号冻结。

另一方面，新卖家还要留意价钱的填写，很多卖家在登载的时分不当心输入错误的价钱，招致损失宏大。

每一个新listing都要照实地填写库存数量和正确的价钱，防止吃到苦果。

有些新卖家并不关注产品是不是和listing描绘完整一样。

卖家可能觉得差不多是这个颜色，差不多是这种样式，但是亚马逊上，“差不多”远远不够！卖家要担任确保listing和实物一样。

假如买家发现商品不契合listing的描绘，很有可能会发起投诉，卖家账号会因而冻结。

卖家需求尽快回复消费者的讯问，假如24小时后才回复，亚马逊就会留意到你，经常这样可能招致账号冻结。

卖家能够选择运用一些回复助手APP，协助管理你的客户回复。

与买家联络的时分，卖家确保运用的是亚马逊buyer-seller邮件系统，并且仅用于亚马逊买卖事宜。

亚马逊的Seller Performance（卖家表现）和Product Quality（产质量量）两个部门会查看亚马逊每个订单的消费者反应。

除了产质量量评分，反应数量也是他们的考核之一（普通消费者反应数量是订单量的2%-5%）。

新卖家需求留意客户反应的数量和质量。

假如经常遭到负面反应，要思索是不是转换业务。

新卖家不熟习如何实行亚马逊订单，很容易出错，比方迟发货、没有提供跟踪信息，或者由于库存缺乏而取消订单。

每个新卖家需求确保前10个订单都圆满实行：要准时送达，提供跟踪信息。

假如你不肯定，那就思索把库存发到亚马逊FBA仓库。

要确保库存充足。

超越70%的亚马逊用户需求参考review才会下单购置，所以说产品review对Listing的转化率有极大的影响。

同时review还有一定的排名权重，有的卖家可能想经过帖子的正常的销售来获取review，但是亚马逊正常购置用户的留评率十分低，大约只在2%左右，所以要想完整靠新帖产生的自然销售订单来取得一定数量的review是十分难的。

不过，亚马逊规则里面是允许卖家经过折扣或者免费产品来获取测评人对产品的真实review的。

所以倡议卖家在新帖上线时就能够联络亚马逊测评人，开端为帖子积聚原始的review，除了取得排名权重以外，还能够为新用户在选购产品时提供参考，提升帖子的转化率。

亚马逊平台的品牌开展分三个阶段，白牌、商标到品牌，目前很多亚马逊卖家曾经跳出跟卖的运营形式，注册了商标停止运营，同时开端朝品牌化运营的方向开展。

不难发现，如今跟卖越来越难，大局部卖家都开端注重防跟卖了。

所以，与其想着如何跟卖他人，还不如顺应行业开展规律，培育本人的品牌认识，逐渐转向到品牌化运营上来。

每当卖家收到亚马逊平台的政策变化或更新通知，最好认真阅读一下，看看能否对本人有影响。

疏忽平台政策的变化和更新，有可能招致账户暂停或中止。

Feedback包含两面内容：关于卖家表现的Feedback和关于产品的Feedback。

当买家给卖家留下负面Feedback，卖家常常埋怨负面Feedback，并没有深化认识到负面Feedback的实质。

卖家应该趁机联络买家理解状况，找出缘由，为了防止以后呈现更多的负面Feedback想出处理方法。

但是，假如是关于产品的负面Feedback，卖家能够尝试联络亚马逊客服删除，由于它实践上并不是对卖家表现的反映。

同样，假如是关于FBA的负面Feedback，卖家也能够联络亚马逊客服删除。

亚马逊订单缺陷率（ODR），是亚马逊评价卖家账号绩效的重要指标，ODR经过统计计算账号收到负面反应的订单（FBM）所占的比例来权衡。

而卖家的账号ODR目的应该低于1%。

假如卖家没有及时监测，一旦账号的ODR超越1%，那么亚马逊很可能会暂停或终止你的账户，同时该账号下面的一切产品将失去取得黄金购物车的时机（FBA产品除外）。