淘宝直接扣48分删除店铺还有罚没保证金2500，怎么办？
134****0297 发布在分类 / 店铺管理
我开了2个小店，一个是几年前的4个小心的店，今年6月份又交了1000保证金，上架了几个宝贝开始做；另一个是刚申请的小店，交了1500保证金，2个小店都上架了一样的宝贝，前几天突然收到售假违规处罚，2个店直接扣48分，直接删除店铺，昨天还收到要罚没保证金，我都惊呆了，我2个小店这个宝贝一件都没有卖出过，为什么直接就扣48分，还说情节恶劣，现在还要罚没保证金，怎么办啊，宝贝就是阿里巴巴进货的啊，做代理，真是搞不懂了，阿里巴巴进货到淘宝卖，淘宝又处罚我是假货！申诉也不会弄，大概也不会成功，我都绝望了，难道就眼睁睁无缘无故被罚没保证金吗？！！上面显示：卖家通过不正当方式出售假冒、盗版商品，且影响恶劣的。 也不是信息面售假，也不知道是怎么被售假了，是一个小xiang的包包，阿里巴巴那边代理，他的链接上就一张看不懂的局部的照片，然后要加他vx下载照片，我下载来上架，jin价950，我标价1300，一件也没卖出~
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15 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是系统消息弹出的违规售假吗？ 先找小二问清楚违规场景，被投诉还是信息层面判断售假， 然后这个你就找上家拿出品牌授权，补开进货发票，有这2样，一般都可以申诉成功的。
只要上架了，不管是出售中，仓库，还是删除，都会被信息层面判定售假。
你卖的是什么 是品牌的？ 还是仿大牌的 还是什么 这个你要找供货商啊 就是你阿里进货的你问问
一件都没卖过？是不是买的店铺啊，前边的店主售假。现在很多这种店铺，店主专门卖假货，赚一笔就关店的。
给代理商拿授权书 申诉一下，还有上架的时候注意看下详情 不要有非授权品牌的标识
先搞清楚为啥被处罚？看不懂处罚通知联系官方客服电话天猫商家400-860-8608 。一单没有卖 不涉及交易纠纷，淘宝不会无缘无故扣你保证金的。
你挂了侵权的产品
保证金是可以取回来的。不影响的。你可以咨询淘宝客服。
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如果真的售假，就没有什么办法了！
还能怎么办，如果真售假就认罚吧，不是售假就找小二申述，打小二商家电话呀
申诉啊，找供货商给资料证明
扣了48分就不能开店了，可以去申诉看看能不能成功，如果不成功，只能使用家人的身份证重新开店了。淘宝商家扣满48分将封店，并不能在重新开业。淘宝网一直采用违规行为扣分制对商家进行管理，扣分叠加并受到相应处罚，扣满48分将封店。调整后的新规规定，对于有多次售假行为的商家，将执行升级的加重处理，此类商家若再次违规，将面临扣除24分的处罚，两次后便直接关闭店铺。而对于利用多个账号重复恶意售假的店铺，视其情节严重性，或被一次性扣除48分，并直接关闭店铺。这些被关闭的店铺将不能再重新开业，保证金是没有关系的是可以取出来没有影响。分享一个淘宝运营学习群这个QQ群：851997629店铺没有流量访客有什么问题欢迎加群