932**0123 楼主发布在分类 / 交易纠纷
做了活动 活动过了买家要求活动价 我拒绝了 说我不好好说话他就脾气不好 然后下单 我让他退款 不卖就要搞我 我改怎么做
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
遇到这样的用户，可以不发货。或者发货后，记得保存旺旺截图，做证据，到时候可以申诉。
保留证据，要是投诉你就申诉
这个就不用担心了，明显是买家过错
建议保存旺旺信息 到时可以申诉
是买家不对，不用担心
客户永远是上帝，售后全靠一张嘴，多说几句好听的话，多解释几句，应该没问题，如果实在还是不行，那就客户纯属不是购物，而是故意恶心你了，有时候吃亏也是福，能过且过。
差不多就三种可评估1.不发货.等买家投诉后.打款5% (1-30元)结束.不扣分2.发货等著被差评3.改成活动价 ( 建议后改.完成后再让客人申退差价.避免事后乱搞)
记得保存旺旺截图，做证据，以后有什么问题可以申诉，现在就是怕他用别的小号搞你，这种买家我也遇过
直接告诉他确认晒图好评返还活动差价就行了，何必为点差价弄个差评投诉回来，权衡一下利弊吧
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