淘宝店铺关闭了能退款吗?如何申请退货退款?

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购买商品后,淘宝如果对商品不满意,与卖家展示不符,可以申请退款、退货或退款。

有买家发现自己购买商品的店铺关门了,那么淘宝店铺关门了可以退款吗?如果购买商品的商店关门了,购买者仍然可以申请退款。

因为这个订单的交易还是存在的,买家想申请退款还得联系淘宝卖家,要求特约卖家同意你退款。

如果无法得到淘宝卖家的回应,买家也可以申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理。

我如何申请退款?第一步:进入“已买宝贝”,找到这笔交易,在页面点击“申请退款”。

第二步:选择“已收货”,是否退货,然后根据买家的实际情况选择退货原因。

第三步:提交退款申请。

申请成功后,淘宝系统会有相应的提示。

然后你可以进入“已买宝贝”页面,选择“退款进行中”,查看退款详情和卖家回复。

第四步:淘宝卖家有5天时间同意和拒绝买家的退款申请。

如果淘宝卖家同意退货协议,页面上会出现淘宝卖家的退货地址,买家可以根据这个地址退货。

以后可以去退款页面“填写退货信息”。

买家需要在7天内退货。

逾期不退货,退款关闭,继续交易超时。

第五步:然后选择可以退货的快递公司,填写快递员的运单号。

如果下拉菜单中没有买家退货的快递公司,可以另选一家填写。

退货信息一旦提交,就不能修改。

如果买家之前已经购买了退货运费险,一定要认真填写。

第六步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”按钮,退货信息提交成功。

淘宝卖家会有10天时间确认。

逾期淘宝卖家未处理的,淘宝系统会自动退款到买家账户。

并不是淘宝店铺一关门这个交易就不存在了。

买家仍然可以申请退款。

如果不能,可以找淘宝客服帮忙。

一旦申请成功,支付的金额将返回支付宝账户。

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淘宝客服淘宝客淘宝小二运费险
2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

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