淘宝买家收货地址异常如何处理？？？
大兵 发布在分类 / 店铺管理
淘宝买家收货地址异常如何处理？？？
买家派送地址在快递派送范围之内的，同一ID拍下多笔订单且收货地址不一致，建议先联系买家，确认收货地址问题。
1、如买家是正常购买需求，建议商家进行发货；
2、如没有联系到买家，地址，电话等并无异常，无法直接判断为异常交易，也需发货；
3、如地址、电话等存在异常，派送地址是明显无法送达的地址，如以下场景：
①、该地址是否存在省市/区划冲突，示例：陕西省乌鲁木齐xx街道；
②、该地址是否存在明显虚假异常，示例：杭州市余杭区良渚街道1111111号；
③、该买家同地址订单，存在发货后被快递因无法送达退回（可以查询到物流退回记录）。
商家可通过【商家服务大厅】-【恶意行为投诉】发起投诉，选择【异常订单】-【异常无法发货】-【无效收货信息】场景，无需提交凭证。
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。