做淘宝客服有前景吗？新手做淘宝客服难吗？

很多人想做淘宝客服的工作，比较轻松，但是这个行业有前景吗？这应该也是很多卖家心中的疑惑，所以今天我先给大家介绍一下做淘宝客服的前景。

好的淘宝客服也是有前途的。

淘宝客服分为两种。

一个是淘宝卖家客服。

一个是淘宝客服。

淘宝客服是分给其他公司的。

不在淘宝内部。

淘宝内部的一些公司不太了解具体情况。

第二种卖家客服。

卖家客服:售前客服。

售后服务。

建议新手从售前客服开始。

售前客服主要负责商品的介绍和对商品的了解，促进交易成功。

同时最大程度建立新老客户关系，形成二次、多次回售。

包括句号。

跟踪和检查物流等。

售后服务主要负责产品销售后的售后问题，需要极大的耐心和对产品质量问题的鉴别。

最重要的是如何处理才能让公司和买家都开心，避免差评。

在大卖家的公司，售后和售前客服的范围更细致。

个人觉得新手还是从售前客服开始吧。

先从售前客服开始一至三个月，开始学习售后客服。

售后客服的要求相对高于售前。

经常看到很多妹纸来我们公司应聘，但是没做过客服的。

其实没有经验的公司不喜欢，很多公司只要喜欢就可以上岗。

除非是小公司，或者实在招不到人，那就要把他们当新手培养了。

大家都是向新手学习，没什么好怕的，丢脸的。

如果你没做过客服或者没接触过，也不用怕。

大胆的投简历去面试吧。

面试前，搜索一下别人会问什么问题，你就可以脑补了。

你必须掌握的是快速打字。

淘宝购物流程要清晰，然后才能学习聊天技巧。

基本上不会有太大问题。