60期傻孩子 楼主发布在分类 / 店小蜜
本来应该自动确认收货的,自动开始延长,自动确认收货时间还越来越长了。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
订单被延长时间会有以下几种原因(已发货的订单,超时时效会被延长):①、商家操作延长:有3天,5天,7天,10天四种时间可供选择;②、消费者自主延长:离确认收货超时结束还剩3天时,买家可以延长收货超时;③、通过EMS、快递发货,且有揽件记录的订单,距离上述自动确认收货超时前,系统将自动校验此订单的物流信息,若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的,系统将对此订单的自动确认收货超时时长延长3日,单笔订单最多可延长3次。
亲您好,如果仅仅是一个订单的话,首先查看是否是买家勾选了延迟收货。如果其它订单也有这个问题,那有可能是您打开了“账期保障”。
你好,一般情况下,可能有两种可能, 账期保障或者是产品有风险,系统就会自动延长,目前只有这两种可能 哈。你可以先在 淘宝服务-消费者保障服务-订单险账期保障 里面查看下是否开启这个服务,没有的话就是产品有风险导致的
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①、商家操作延长:有3天,5天,7天,10天四种时间可供选择;
②、消费者自主延长:离确认收货超时结束还剩3天时,买家可以延长收货超时;
③、通过EMS、快递发货,且有揽件记录的订单,距离上述自动确认收货超时前,系统将自动校验此订单的物流信息,若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的,系统将对此订单的自动确认收货超时时长延长3日,单笔订单最多可延长3次。
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