返利淘客激活老用户话术分析

第一，从本地层面粉丝的角度，做好用户分类，贴标签，老生常谈，这些都烂透了，但我今天还是要说，因为真的太重要了。

标签化是粉丝运营的基础！我们可以把粉丝分为四类:1。

双无未询价未下单的粉丝；2.已经询价、下单的；3.已经下单并一直下单的；4.已经下单但很久没有下单的，要做好标签和分类(比如A/B/C/D)，方便后面的操作和管理。

第一类:没询价没下单的粉丝。

这些粉丝大多属于僵尸粉，激活率很低，但也不是不能激活。

这类粉丝占50%以上。

我们选择最简单粗暴的群发方式如下:你在吗？我想和你谈点事。

如果有回复，继续深挖，了解客户是否用过淘宝，告诉他我们做优惠券，根据对方的回复一步步引导他(具体方法后面统一)。

但是这类粉丝群体的回复率很低。

如果不回复，可以群发邮件列表或者考虑直接删除。

不要在这种粉丝身上花太多时间，他不是你的客户。

第二类:有询价但从未下单的，这些粉丝是我们的重点目标，有询价记录，说明淘宝在手。

不使用的原因主要有三个:1。

手里还有其他同行号，返点比我们高。

2.不会用也看不懂教程。

3.返利和成交量太低，看都不看。

我懒得用这种粉丝一个个私聊，还带个小红包，话同上:你们亲近吗？我想和你谈点事。

然后扔红包。

然后自我介绍，问清楚不需要返利的原因。

问清原因，一切就好办了。

第三类:对于已经下单并一直下单的，我们主要推广这类粉丝的销售(后面整体运营部分会说)。

第四类:已经下单但很久没下单的，这类粉丝大多发现同行号比你返利高。

总之，找到用户不下单的原因后，就可以对症下药了:下面是终极操作方法:和用户交朋友:第一阶段:明天这边要下雨，不知道那边天气怎么样。

最近全国很多地方天气转凉，要关注天气预报，天冷了记得加衣服。

第二阶段话:今天看了一部Tik Tok，笑得肚子疼。

(表情)分享给亲爱的朋友们~第三期话:亲爱的朋友们是学生吗？我对你买的衣服很有眼光！嘿，我们的客户服务怎么样？不容易。

巴拉巴拉巴拉~(自由发挥)一个月交流三次。

嗯，你和客户的关系已经升华了。

后来你想问为什么近期不下单，或者从业绩上求助。

无论你做什么，我都可以明确告诉你。

这样做的话，你会发现流失率低，裂变率快，效果好到夸张。

有时候最有效的方法就是每天，我们都在拼命寻找一个能让你惊艳的解决方案，却不知道答案就在眼前。

很多人说做淘客不容易，用户流失严重。

那是因为用户有更多的选择，竞争对手比你更勤奋，更专业。

混日子挣钱已经一去不复返了。

不努力永远只赚点剩钱，静下心来和你的用户谈恋爱吧。

从项目的整体层面来说，需要制定一系列的方案来促进销售，增加活跃度，带动裂变。

第一个是抽奖环节，我在上一篇分享里说过，看过的兄弟们可以再复习一遍或者直接跳过。

第一步:制作活动海报，发到朋友圈+发到群里+下单成功。

遵循步骤2:用户回复客服查看订单数量，并建立表格注册抽奖码。

第三步:查看聊天记录图:截取抽奖结果，将抽奖代码复制到表单CTRL+F，查看是否有人中奖，并主动寻找中奖客户兑换奖励。

截图圈见证活动的逻辑简单明了，就是让大家一起来参与抽奖，促进销售。

抽奖活动可以刺激人们的赌博，中大奖的几率是千分之一，中小奖的几率很低。

里面的小奖和活动都不值一提。

如果没有效果，就知道补充一点:活动周期:设为1周为一个统计单位，每月做2-3次效果最佳。

不要每周都这样，举一反三。

第二个活动很简单。

总之，就是推荐朋友下单送钱。

活动内容体现在订单成功的消息中。

以下是简单的材料。

我觉得推荐好友的奖励可以调高一点，因为靠好友推荐的用户质量很高。

估计很多人都做过类似的设置——推广好友获得奖励——收益1。

:每推荐一个新人使用小回单，即可获得3.88元奖励！收益:朋友10元起补贴，父母2元起，一次推荐永久绑定收益！如何参与:发送我的名片给你的好友添加，系统会自动识别绑定关系。

其实这就是返利操作的内容。

可以做好用户分类，对症下药。

关键是每个环节做好策略之后，还要看每个人的落地情况。

有些朋友可能习惯了粗暴的转化方式，客户会被自动语音引导，所以并不在意是否加入。

佛教徒发号施令，喜不喜欢买。

他们认为粉丝操作费时费力，花里胡哨。

其实这种流量思维。

别人每粉能出五毛钱是有原因的。

总结一下:1。

粉丝的分类很重要，必须给用户贴标签。

2.要提高用户粘性，就要多做有趣的创意活动，让用户有参与感。

3.裂变活动必须设置为:推荐有效用户才能获得奖励(推荐用户必须下单才能获得奖励)，奖励高一点也无所谓。

淘行业门槛低，几乎没有商业壁垒。

我们只能花足够的时间深入客户关系，以提高我们的竞争力。

这就需要我们适当放权给客服，让客服有一定的操作空间(比如用一点红包来保护客户)。

比如诸葛亮一生谨小慎微，不允许员工有任何闪失，导致没有员工敢承担责任。

最后四川没有廖化将军当先锋。

当你回头看刘备的存在，赵马黄，吴虎将军，卧龙，两个君子，谁声称赢了其中一个，就能赢天下。

刘备一下子做了两个，然后嫌多就杀了一个。

所以衡量一个管理者的能力，就是看你能培养出多少有能力的人才。

从这个角度来说，诸葛亮并不是一个优秀的管理者。

好了，今天的分享就到这里。

希望对大家有帮助。