淘宝小二支招如何应对恶意差评师

歹意差评师为咱们所疾恶如仇，咱们在遇到歹意差评师的适合怎么应对呢？咱们来听听淘宝小二来支招。

     淘宝支招怎么防备 绝不要向差评师“垂头”让步    揭穿歹意差评师的手法 砍断伸向淘宝卖家的黑手    跟着电子商务的不断发展，网络上呈现了一种新的行当“歹意差评师”，他们专门以给网店差评或投诉为手法索要网店钱财，乃至还呈现多人合作的“团伙作案”，给卖家造成巨大损伤。

    在歹意差评师泛滥的状况下，对淘宝、卖家或者顾客来说都受到了损伤。

业界人士普遍以为“歹意差评师”将极大危害淘宝生态系统的“健康”。

对此，淘宝网表明一定会联合相关部分，保障淘宝卖家和顾客的权益。

    碰到“歹意差评师”，卖家该怎么办？淘宝网相关人士告诉记者，卖家如果遭遇到歹意评价或投诉，能够经过投诉途径申诉，提交阿里旺旺谈天截图、举证号等依据进行维权。

网站在核实后可吊销评价和投诉，歹意评价者情节严重的，还可对评价人账户做永久冻住处分，触犯法律的将移送公安机关处理。

    其次，“苍蝇不叮无缝的蛋”，差评师挑选的目标，也是很有讲究的。

如果自己的产品设置呈现以下问题，极易被差评师找到缝隙：    1）赠品放置惯例产品类目下；    2）设置低价包邮但不支持单件产品发货；    3）有购买数量约束；    4）其他仅吸引流量的低价促销产品等 ；    淘宝提示广阔卖家，如果存在以上状况，建议及时下架调整产品，供参阅调整方案：    1）赠品放置类目“其他赠品”；    2）打包发布购买多件才能够享用的价格；    3）一切产品都设置合理的邮费。

    被“歹意差评师”要挟后，卖家不要惊慌，应活跃取证，在交易过程有确凿凭证确定买家恶拍能够不用发货。

并保留阿里旺旺谈天记录等相关依据，后续产生了投诉或差评后及时维权。

小二会依据凭证对评价进行合理处理。

    事实上，淘宝官网设置了‘歹意评价’的投诉途径(http://service.taobao.com/support/knowledge1121565.htm )，只要买家的评价被确以为‘歹意评价’，淘宝网就能帮店主删除评价内容及对应的评价积分，避免歹意差评师的敲诈勒索。

    最终，淘宝网提示广阔中小卖家，对待歹意差评师千万不要“垂头”让步。

一位亲身经历过歹意敲诈的淘宝卖家在网上发帖说：“遇见一个歹意差评师，被达到目的了，结果又出来了两三个同样的歹意差评师，看来这个歹意差评师也是有组织，有预谋的，你让步一步，等于引来了一窝歹意差评师。

”    如果你在开网店的过程中遇到任何困难，都能够去官方论坛上去寻觅答案，期待你的加入。

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