chenl 楼主发布在分类 / 店铺管理
参加了天天特卖活动，退货率很高，要么是色差问题要么是衣服长度问题，应该怎么跟客户解释呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
本身你的产品是否存在顾客所说的问题呢？建议做好产品描述优化
您在哪里拿货的？阿里巴巴？还是！
暂时我们还没有报过，就是怕客户群体不适合
质量本身问题，还是要从质量问题优化，控制好货源。优化描述。这样才是长久的经营
特价产品，宝贝详情里会具体说明颜色和尺寸，客户看好再拍，担心尺寸小了可稍微拍大一码的，个人建议
亲，抓质量呀！质量好了回头率就高，再者，产品描述也要实事求是
抓一下质量吧！说实话现在淘宝也太有点惯着买家了，有很大一部分退货的其实根本不是卖家的原因，只要卖家提出退货淘宝就闪电给出退货地址，这很伤小卖家的！还有同行故意用小号恶搞，引起退货率超高被淘宝降权！
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