淘宝卖家通过千牛可以完成哪些事？

淘宝卖家经营店铺的每一天，甚至是每一项工作，几乎都要通过千牛工作台来完成。

那么对于淘宝卖家来说，千牛具体有哪些使用场景呢？千牛的使用场景有哪些？淘宝卖家可以通过千牛完成哪些事情？千牛的使用场景有哪些？淘宝卖家可以通过千牛完成哪些事情？1、分组对各类客户进行合理分组，是一种比较有效的客户管理方式。

分组需要两步操作。

第一步：登录千牛，在千牛右上角位置有一个旺旺图标，点击旺旺图标进入接待中心，如图1所示。

图1 旺旺图标第二步：进入接待中心左侧，选择需要分组的好友，右击鼠标进行分组，就可以把好友分到相应的组了。

2、自动回复设置合理的自动回复，可以有效解决回复速度慢的问题，能减少客户等待的时间。

第一步：登录千牛，在右上角有一个类似“三”的图标，即设置按钮，点击设置按钮进行设置，如图2所示。

图2 设置图标第二步：进入“系统设置”中的“接待设置”页面，如图3所示。

图3 接待设置第三步：点击“自动回复”按钮，设置自动回复内容。

4、保留聊天记录第一步：登录千牛，点击设置按钮。

第二步：在“接待设置”页面，点击“自动回复”按钮。

第三步：设置文件管理及文件接收功能，如图4所示。

当然，除了以上场景之外，千牛的使用场景还有很多，可以在工作中不断去发现。