遭遇中差评威胁，淘宝卖家该怎么办？
xm_棒糖 发布在分类 / 交易纠纷
买家来店购买了一件毛衣，收到货后，反馈说衣服上有个小洞，拍了照片，其实是个很小的勾丝，我们让买家衣服寄回退换，我们报销给她寄回的运费，而且用顺丰快递重新发一件给她，她说没时间，要求我们给她返20元，我们同意了买家的解决方案，转款后，2小时不到，买家又来说其它地方也有这咱类似问题，又要我们再转20元，不转就给差评。请问这种评价属于用差评做威胁么？能不能投诉进行删除？谢谢？
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5 条评论
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xm_棒糖 发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲这种情况是可以投诉买家用差评威胁。
但是是确实是质量问题，如果客户评价质量问题是确实存在的啊。
买家有恶意行为，提供聊天记录去规蜜投诉申请删除，也去云标签打标