京东超过预计送达时间怎么办？能索赔吗？

说到京东快递，大家对它的印象就是疾速准时了，由于京东本人有一套完善的物流配送设备，同时也很注重物流效劳的。

因而关于物流上也会有很多保证消费者的政策，那么京东超越估计送达时间怎样办?

京东超越估计送达时间怎样办?

1.假如在设置的送达时间，京准达快递没有按时送达，有可能由于配送员手中的物流比拟多或者天气缘由等，招致无法送达。

能够进入京东APP并登录个人账号，点击下方的“我的”。

2.点击后，进入个人中心页面，并点击“我的订单”，在订单列表中找到没有按时送达的京准达订单。

3.找到订单后，点击商品能够进入到订单详情页面。

然后点击订单追踪，能够看到物流信息，假如配送员曾经开端配送，上面会显现出配送员的电话。

假如比拟紧急，能够拨打快递员电话，讯问为什么没有准时送达，什么时间能够送到。

同时，在上方的订单轨迹图中，也能够实时查看配送员的位置，来肯定配送员大约的配送时间。

4.也能够在个人中心点击“客户效劳”，点击“我要催单”，然后选择没有按时送达的京准达订单。

敦促后，客服会跟踪该订单并布置尽快为之配送。

5.由于京准达属于收费的业务，运用京准达依据选择的时间，需求补交额外的快递效劳费。

所以假如京准达没有按时送达，能够在订单列表中找到在线客服，告知客服京准达订单没有按时送达。

6.客服会将京准达产生的费用退还。

比方运用京准达时需求额外收取3元的快递费用，假如运用6元运费券抵扣3元京准达运费。

在申请时会退回6元的京准达快递费用。

能索赔吗?

能够的，当消费者选择运用京东快递特快送产品时，假如京东快递无法在承诺时间内送达，用户能够经过客服申请理赔的，京东快递支持运费全额赔付，最快 24 小时内理赔款即可到账的哦。