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买家拒收快递 申请退款,退款时间到了货物还没到怎么办。时间到了钱自动转给买家的?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你先拒绝,留言说退货还没收到,收到后再退款
快递拒收的话 是可以直接处理的 如果丢件 找快递理赔 因为拆开就不可以拒收
货会退回的 是的
先查看物流信息,确定物流在往回走,就先退给他,如果没有退回,就先拒绝退款,留言货没有收到,收到马上退款!
货物在往回走,一般可以先退款给别人,快递公司会负责的
延长收货时间
你可以先拒绝,说货物退回退款,一般快递显示退回就可以退款,快递都会把件退回的
没遇到过这种情况,看了其他人的回复,学到蛮多。谢谢
买者申请退款,需要你的确认,如果你已经确认同意退货,买者需要填写运单号。如果买者没有填写运单号,过期了退款作自动失效。如果买者填了退货运单号,但迟迟收不到货,你可以查此物流信息。如果物流信息异常,你可通过小二申诉的。
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