速卖通代运营公司怎么样?如何考核服务水平
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速卖通代运营怎么样?
速卖通代运营公司怎么样?
跟速卖通代运营公司协作之后，怎么查核速卖通代运营公司的服务水平?
小编整理了关于速卖通代运营公司怎么样?
怎么查核服务水平的内容!速卖通代运营公司怎么样?
怎么查核服务水平?
可以从以下几点着手：1丶速卖通客服在线时刻售前7X14小时(9—23点)，关于销量大的店肆主张售前时刻7X16小时(8—24点)，售后在线时刻7X9小时(9—18点)，售后较多的时分 7X14小时(9—23点)，发货要求7X1次(每天都要发货)，发货比较多时，每天2次。
在速卖通代运营合同中要明文规定，而且规定违规一次处分金额300或500元，每个月答应非主观原因违规2次，比方停电丶搬公司丶自然灾害等情况。
2丶速卖通店肆动态评分店肆动态评分要高于职业平均水平，一项低于职业平均值罚款1000元，3项低于职业值罚款5000元。
动态评分涨一分奖励1000元，跌一分罚款1000元。
3丶速卖通售后维权投诉店肆处分对售后维权投诉店肆处分问题发生后，在16小时内未处理，每次罚款200元。
任何一个售后问题因速卖通代运营公司的原因超越一周或许2周还没有处理完成的，每次罚款500元。
详细时刻两边洽谈决定。
因速卖通代运营公司的原因发生的投诉维权成立时，未达到速卖通店肆处分扣分，每次罚款500元，达到店肆扣分时，每分罚款1000元。
关于店肆处分，在速卖通代运营公司奉告速卖通卖家有处分的风险，而且书面告诉传统企业后，速卖通卖家未及时处理导致店肆处分，速卖通代运营公司免责，其他任何原因导致店肆处分和关店，速卖通代运营公司承当全部责任后果，补偿传统企业。
4丶速卖通店肆中差评处理中差评在点评管理中发生后，26小时未处理罚款100元。
2周内没有处理完成，一个中差点评罚款200元。
因速卖通代运营公司原因发生的中差评，每个罚款300元。
因客服与顾客骂人和吵架，发生中差评，每个罚款500元。
因速卖通卖家的原因，在速卖通代运营公司告诉其处理，但未能处理，发生中差评，速卖通代运营公司免责。
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