188****7006 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家东西不要了 也不申请退款怎么办 块一个月了？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
那就不用管了，过十五天会自动到帐
旺旺或者电话联系他，尽快处理，影响店铺发货速度的
还没发货，就不用发了，我这还有一年多没来申请退款的，不怕
电话联系提醒，无论联系的结果怎样，一定旺旺留言提醒作为凭证。
打电话让退啊！不接电话就发货
旺旺留言，一直不回就放着。
打电话沟通呗 不行就隔着 要么发货 承担个运费..
电话联系客人额，旺旺发消息
你发货啊
1.自然是想尽办法联系到客户，最直接的就是旺旺和发货信息中的电话。2.无论联系上或没有联系上，最后客户一直没有操作，有2种可能。第一种：客户出国等特殊情况，所以无法操作。第二种：客户是犹豫着，最后也并不一定非退不可，所以就懒得联系和操作了。3.无论上面哪种情况，如果自动确认和好评价后，你就当客户不想退了。客户如果过了很久又来要求退了，那就看你自己愿不愿意，淘宝是会支持你的。还有一种特别的情况，如果卖家在旺旺承诺了客户随时可以退，1年内可退可换等等类似的说法，那要特别注意了，需要按照你的承诺来执行。以上个人建议，供参考！
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