淘宝破损补寄是什么意思?准入条件是什么?

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对淘宝卖家来说,肯定也希望可以做好各项效劳,而淘宝破损补寄也是一种常见的效劳,但是还有一些卖家不太明白这到底是什么意义,也不晓得想要开通这个效劳需求哪些准入条件。

破损补寄承诺是买卖商定效劳中的一品种型,指卖家依据本身效劳才能自主承诺的一项店铺效劳。

即家购置的商品在运输途中呈现破损的,卖家需在本人承诺的补寄次数内停止补寄;若在承诺的补寄次数内买家照旧无法取得完好的商品,卖家需提供退货退款效劳。

买卖目前还在卖家承诺的补寄时间范围内,买家能够直接发起补寄申请;买卖曾经超越卖家承诺的补寄时间,淘宝网无法强迫卖家,如买家需求卖家补寄,倡议自行联络卖家协商处置。

准入条件是什么?

1、卖家为消保卖家;2、商品类目为:家居饰品、特征手工艺、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、五金/工具、电子/电工、居家日用、厨房/烹饪用具、家庭/个人清洁工具、床上用品、奶粉/辅食/营养品/零食、尿片/洗护/喂哺/推车床、孕妇装/孕产妇用品/营养、童装/婴儿装/亲子装、户外/登山/野营/游览用品、玩具/童车/益智/积木/模型、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、宠物/宠物食品及用品、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、酒类、童鞋/婴儿鞋/亲子鞋、节庆用品/礼品、餐饮具、收纳整理、全屋定制、农用物资、农机/农具/农膜、畜牧/养殖物资、家装灯饰光源。

买家应经过“已买到的宝贝”找到相应的订单发起效劳申请流程。

在效劳有效期内的任一时间,买家皆可提交效劳申请。

提交效劳申请后,若商家回绝的,买家可再次提交效劳申请;若商家再次回绝的,那么该商品买家无法再次发起效劳申请。

若商家实践应提供破损补寄效劳的,买家可申请天猫客服介入处置。

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淘宝店铺装修
2 条评论

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