淘宝小二第一次判卖家赢第二次又判卖家输为什么？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

qqvk0学员

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淘宝就是买家天下

137****0769学员

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没有弄过

137****6707学员

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没遇到过

181****9988学员

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不懂，看别人怎么答。

187****4289学员

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我也不理解

凌晨零点学员

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你跟小二反映，估计小二换人了。

张越2015学员

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上次的判定结果上传申诉，现在的买家被淘宝惯得太很

大圣齐天学员

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基本都偏向于买家，客人要申请退货退款，直接承担退回运费 直接退回就好，这样人太多了，自己留心点就好

梦想在沸腾学员

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现在的小二 第一偏袒买家 不管卖家是否又错 也不听卖家电话里的解释 虽然卖家联系不上小二 第二完全按照个人的情绪化判定 你就自己认倒霉吧 20天 退货 也就出现在淘宝上 你这样算好的 没金钱损失 就给免费使用了 没让你遇到 钱 货都没的情况算好了 让处理小二电话回访 为什么要这样处理 你提出的你异议 人家小二理都不理你 你能咋滴

xm_zappos学员

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现在淘宝还是偏向买家的，尽可能提交全面的证据，这种买家多的很。

美衣客服学员

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是可以申请售后的，卖家永远斗不过买家，你这样的情况就算退也没多大关系，如果你强行不给她退，那么他给你一个致命的差评，那又何必呢

xm_上帝学员

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这个要根据具体情况来确定吧。做好服务，好好协商，遇到不友好的买家吃点亏算了，不要计较那么多，

明神静画学员

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应该不是一个小二处理的 ，试着申诉下。

铭鸿学员

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不同的淘宝小二处理的结果因为凭证的原因，处理的结果会不一样。最好是申诉下

淘美衣商店客服学员

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不是不一样。这是两个问题了。所以两次判定结果不同很正常。第二次应该是质量问题售后吧。质量问题不好办。你提供的证据要充足

xm_荣耀学员

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可能是凭证的问题吧！具体要看什么情况！

成风学员

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申请售后，如果是质量问题，肯定是要 给退货退款的，这个没必要纠结， 就是没有质量问题，买家要退货， 你也要同意的，不能说没有质量问题， 不给退，

水中火学员

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、判定的人不同，结果不一样很正常！

号想揍你牙学员

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1、判定的人不同，结果不一样很正常！我们已经习惯了！2、第二次淘宝介入时您可能大意了，没有提供足够的凭证！3、这种情况的出现，您可以找淘宝，淘宝误判造成的损失，您可以和淘宝协商！

炙热的逆风xm学员

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反正我就没遇到小二向着卖家过，一直始终，一如既往的向着买家。卖家是没有办法不得不认的。

150****8352学员

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批判人不一样

188****5688学员

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如果是七天无理由退货产品，还是按程序来吧

我是中国人00693780学员

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1、判定的人不同，结果不一样很正常！我们已经习惯了！2、第二次淘宝介入时您可能大意了，没有提供足够的凭证！3、这种情况的出现，您可以找淘宝，淘宝误判造成的损失，您可以和淘宝协商！

170****9675学员

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找小二问清楚

187****6517学员

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再申诉

花心旧时光摄影学员

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第一次是退款不退货第二次是退款退货性质不一样

138****3815学员

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很正常，第一次因为客户直接申请退款，但是货没有退回，小二肯定是偏向于你的，但是第二次，他选择了退货退款，你没权利拒绝了，就算你拒绝，小二也是强制让你同意退货退款的