敦瞻6 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家在店里下单后，收到货有点小问题 要换货，但是我们没有换货的入口，只有二个入口，一个是仅退款。另一个是退货退款。就是没有换货的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退货退款把。要就从拍
有吧，我月中买衣服还换货了
一直都没有换货这个按钮，我们一般有问题，买家直接退回再寄，有聊天记录怕什么，聊天记录也是证据，只要说服买家就可以了。
确认收货后，就有 换货入口了、
你是天猫的吗 淘宝的没有见到过，只有天猫店铺看到过。还是说你之前有 现在没有了
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