淘宝买家收到货后申请退款不退货。无法申请淘宝介入怎么办？
幕思城讲师飞花 发布在分类 / 交易纠纷
买家在店里买了一个包，收到货后申请退款但不退货，我拒绝退款后，我点淘宝介入却不能进入淘宝介入，然后提示要15天后，因为是正品，所以我不怕淘宝介入，但是现在是不能申请淘宝介入，这样的情况怎么办呢？
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幕思城讲师飞花 发布在分类 / 交易纠纷
买家在店里买了一个包，收到货后申请退款但不退货，我拒绝退款后，我点淘宝介入却不能进入淘宝介入，然后提示要15天后，因为是正品，所以我不怕淘宝介入，但是现在是不能申请淘宝介入，这样的情况怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
已经几天了？过了15天就不可以了，找店小二处理
打电话问淘宝客服了没有 这明显是欺诈现象！！有些专业做这种事情的。跟买家联系过没有，为什么不退货？把她聊天记录都保存起来。一般这种介入的话淘宝站你的话 到时钱就会自动判给你的。她退不退无所谓，前提是淘宝要站你
直接点击退款 退款理由选退货退款就可以了 别的什么也不用说
遇到这种坑货估计我们卖家都有遇见过，首先你拒绝的时候说明情况。现在不退货过几天即使退货你要验货才能给他退款，要是用了对不起 是没办法退的。那个时候小二就会给你解决!
直接找万象客服强制要求小二帮忙介入可以的
这种问题没办法 只能等15天 这种顾客毕竟是少数 我们也遇到过这种问题 给您个建议 退货回来当着快递面拆包装 如果商品影响第2次销售 或者少件 就拒收。买家在签收以后发现少件 卖家可以协商处理 能补发就补发 并且一个差评也不划算（这个是可以不负责的 签收以后代表货物完整 不缺不少件）。
一直拒绝，有品牌的话 就准备好授权书，进货发票，两者缺一不可，只要证明不是假货，淘宝就不会允许买家仅退款，这种买家让他退货 他基本也不会退，因为他的目的就是不花钱还要你的货，他要使用了更好，到时他退货，然后拒收，影响二次销售，让他自己掏退货运费 然后给他一个差评 拖入黑名单
他不能无休止的申请退款，你只要拒绝退款就可以了，后面他会申请淘宝介入，这个就是要你有正当的凭证你有理，只要你有理，最终他会输诉的，钱会打到你账上，不过可能最终难逃一个差评，但是这个差评怎么处理我还没有经验，以我的经验是淘宝总是偏坦买家的，能不能要求小二删除差评就是个未知数了，我很多觉得有理的，都没有成功。你也可以多和他聊天，让他提供假冒品牌的定义和证据等
这种是吃货 准备好进货凭证 发票 对于品牌授权 或者代工授权 你有的举证 直接要求买家立刻申请小二介入 你就准备好应诉的材料即可 说明买家的目的 你如果被吃一回 你就等着吃货大队来你店铺开车了 现在不是货的问题 这个是吃货群的人开始一个一个行业类目去试探 如果你被吃一回 几个群的人都会来吃你 如果你没有对于凭证 3次你店铺就没有 如果你销量比较大 人家吃一次你 你就会被淘宝直接封店 对于销售巨大的没有进行凭证或者对于凭证的都需要假货 淘宝的这样认定