177****4124 楼主 发布在分类 / 店小蜜
买家使用到付件,使货物无法签收,违反退货规则,为何淘宝小二还判定退款给买家?现在货在买家那边还未退过来,款已退给买家了。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你提交截图办好了么?你提前声明不接受到付件了么?买家是不是极速退呢?
申请介入你有描述说明 客户使用的到付件吗 ?
什么原因退款
如果是淘宝的问题,那你联系他们客服部门,或者联系小二的领导说明情况,看他们怎么说。
到付件证明买 家以经发货了 所以要跟买家勾通 你不勾通是不行的
看能不能承受这个损失吧
这个需要小二介入吧,需要证明了
从来都是这样的 小二偏向买家 从来如此的
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到付件证明买 家以经发货了 所以要跟买家勾通 你不勾通是不行的
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从来都是这样的 小二偏向买家 从来如此的