买家恶意申请退款售后服务，为什么淘小二判定是卖家责任？
gaomingaihuihui 发布在分类 / 店小蜜
收货后试用完毕申请退款售后服务淘宝介入，卖家提交证据，买家没有提交任何证据和说明，时效期到，根据流程应该是拒绝然后关闭买家退货退款申请，而淘小二却同意买家退货直接给予退款，请问依据从哪里来？
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gaomingaihuihui 发布在分类 / 店小蜜
收货后试用完毕申请退款售后服务淘宝介入，卖家提交证据，买家没有提交任何证据和说明，时效期到，根据流程应该是拒绝然后关闭买家退货退款申请，而淘小二却同意买家退货直接给予退款，请问依据从哪里来？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我的天哪
哎.无奈 .
你的商品有加入消保吗？如果有消保，那你与买家私下约定的不可以退货就无效。如果你是C店还好，淘宝判你一个申诉失败了事，如果你是天猫，可能还要面临处罚！