波波波波波波 楼主发布在分类 / 交易纠纷
由于我们商品发货的都是纸箱+泡沫模型包装,买家16号收到我们的货物,并把包装箱子直接扔了,19号发现我们的台灯底座粘上了泡沫,就以此为由申请了商品瑕疵问题,仅退款320元的货品如果小二介入的话会比较偏向
推荐阅读:
天天特价一个月可以报名几次?天天特卖疲劳期
天猫规则大全,入驻天猫必须要知道的规则内容?
淘宝店铺的商品白底图是什么?淘宝白底图上传规则是什么?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
准备凭证申请介入,告诉小二你们是支持退货退款的,并且愿意承担退货运费。小二会判定退货退款,不会支持买家的仅退款请求的。
这样的问题,小二肯定是要支持你的。
先申请规密投诉,投诉成功后,直接申请介入,买家收到货后申请仅退款,小二都会让其退回再退的,亲不用担心,
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
准备凭证申请介入,告诉小二你们是支持退货退款的,并且愿意承担退货运费。小二会判定退货退款,不会支持买家的仅退款请求的。
这样的问题,小二肯定是要支持你的。
先申请规密投诉,投诉成功后,直接申请介入,买家收到货后申请仅退款,小二都会让其退回再退的,亲不用担心,