淘宝买家反复退款不退货,如果小二介入的话会比较偏向谁?

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         由于我们商品发货的都是纸箱+泡沫模型包装,买家16号收到我们的货物,并把包装箱子直接扔了,19号发现我们的台灯底座粘上了泡沫,就以此为由申请了商品瑕疵问题,仅退款320元的货品如果小二介入的话会比较偏向                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

准备凭证申请介入,告诉小二你们是支持退货退款的,并且愿意承担退货运费。小二会判定退货退款,不会支持买家的仅退款请求的。

    这样的问题,小二肯定是要支持你的。

      先申请规密投诉,投诉成功后,直接申请介入,买家收到货后申请仅退款,小二都会让其退回再退的,亲不用担心,

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