跨境电商备战双11，天猫国际推“差异扶持”策略

天猫国际副总经理邢悦在承受媒体采访时表示，“消费者对国际品牌的需求特性是——分散式的集中。

大类上需求不变但其真实逐步分散，由于个性化正在变强。

曾经的天猫国际会集中引入爆品，而今曾经转向引领消费者去选择优品，这也是一种发现爆品的过程。

“因而，天猫国际的“发现优品 差别扶持”的战略应运而生。

置信，这个战略对天猫国际做好双十一促销将大有裨益。

关于商家的差别扶持，邢悦解释说，天猫国际今年推出直营频道，是为了扶持小而美的商家而生的，这些商家可能只要两三个爆款，一旦选择开店可能会被疾速吞没，直营会提供一个像进口超市一样的通道，让小而美的商家将一切的运营、消费者互动都交给平台，愈加好地顺应中国市场。

邢悦以为，不同的商家应该给予不同的运营支持。

她把入驻的商家分为了几类：（1）有品牌优势的品牌。

这类品牌的需求大于供应，消费者的购置场景倾向于搜索导向。

（2）不为人知的小品牌。

天猫国际会为其提供一个频道（直营），品牌只需供货。

（3）大牌。

有足够的实力开设本人的旗舰店，旗下有很多消费者熟知的商品，但也有一些不为国内消费者所知的商品，品牌能够将后者参加天猫国际直营频道。

两个渠道统筹，让取得的流量最大化。

其中，网易考拉海购成为领军者，因而天猫国际要想占领更多的市场份额，成为行业领头羊，还需求进一步的开展壮大。