天猫国际奥文：跨境不只奶粉纸尿裤

在3月2日的阿里巴巴集团2016商业效劳生态峰会上，天猫国际资深总监奥文发表了名为《晋级 赢中国 通全球》的宗旨演讲，在演讲中他表示新的一年，天猫国际不止是协助国际品牌完成销售，而是做更多品牌共建，以至分销等方面的工作。

他表示，在新的一年里，要做三件大事，首先，与商家做好共建，“赋能”商家，其次，鼎力协助品牌商家做销售，最后，协助更多的国际大牌做好媒体传播，树立品牌认知。

Q：我们刚开了一个500商家大会，天猫国际是阿里新业务之一，目前来看协助国外卖家，主要是国外批发卖场、国外品牌销售。

我们必需要停止一个新的晋级，今年天猫国际曾经三年，三年积聚了一些考虑，基于消费者和进口货物，消费者很轻松在国内买到以前进来玩才干买到的商品，渐渐从轻奢到日用品，如今消费者很多买牙膏都来天猫国际。

所以要对平台停止晋级，详细晋级几个方面：第一协助他们共建品牌，有一些品牌在海外众所周知，但在国内却名不见经传，依托阿里地生态系统，包括阿里妈妈，以及其他一些媒介矩阵，能够协助商家做品牌的认知。

第二协助商家扩展整个的销售，接下来跨境的概念是做进口，销售方面做一个晋级，跨境和进口做一个全方位的计划，协助商家在阿里系统停止分销，阿里有十分多的店铺，这些店铺不论天猫还是淘宝上有很多消费者，更多缺的是海外货品，对海外商家来说增加在国内的销售额。

一方面协助商家做销售，一方面做品牌。

第三其实海外的货品，有一个最大的问题，就是认知问题。

不晓得这个东西是什么，很难产生购置，新西兰的蜂蜜、日本的足贴，关于我们来说急需求用内容的方式把海外的货品去传达，需求天猫把内容传送进来，这是十分关键的。

Q：我们停止拓展，曾经过了早期卖奶粉的时期，天猫国际做的足够丰厚，固然母婴还是第一品类，但是美妆个护也是做的十分不错，接下去快速拓展汽车、百货、运动还有一些非标类的货品。

天猫国际是新业务，会尝试一些更新的品类，比方说生鲜，天猫国际能够买到澳大利亚的生鲜，在将来越来越多以跨境的方式做生鲜，去卖海外大米，比方泰国大米，这个都是国外过来的，这个过程中新业务面对很多政策以至不分明的中央，需求商家和我们在这个过程当中去探索，把这个路走通了以后就好。

在国度地域，今年重点是美国、日本和欧洲，第二梯队是韩国、港台和澳大利亚新西兰，去开辟一下东南亚的市场，在国度地域上有这样一些布置，去巴西、阿根廷，新加坡、西亚把这些国度的货品带进来。

一个国度一个地域。

另外一个会去做新的形式，会接国外的网站，菜鸟做，国外卖什么价钱，国外卖100美圆，按汇率过来这个卖600元钱，商品价钱跟国外一模一样，坚持跟国外一模一样的价钱，只不过要担负运费和税。

有很多新的中央能够去协助商家。

Q：天猫国际有一局部比例的商家，在英国没有业务，荷兰没有业务，澳大利亚没有业务，意大利也没有业务。

所以今天为什么有效劳商的会议？有一大批优质效劳商包括商家怎样做日常运营和选品，怎样依据阿里生态的特性做好品牌建立和货品选择和运营工作，作为平台能够提供很多学问。

天猫国际商家进来有单独小二停止接洽，目的是世界商家体系进来一定要效劳好；另外一方面扩展销售渠道，这个过程中商家都很希望构成战略协作，跟阿里协作希望三年五年更长。

我们跟很多国际商家有排他性的工作，在这个平台上足够有海外业务的增长，这个里面很多业务平台的工具，很多经过专家尽快学习的效劳。

Q：首先式招商，选择性招商，不会开放招商，某种水平上晓得品牌是什么，根绝风险性；第二直接与品牌和卖家沟通，目前平台上官方旗舰店十分多，例如澳大利亚澳洲大药房也在跟我们协作，双11销售额达5000万，这是运作很多的形式。

Q：第一个商品总量不少，目前我们包括5400个品牌，SKU有几十万个，如今85%成交都在挪动端，依据阿里状况来看，搜索引荐个性化把货品发掘出来，坦白来讲有更多内容去做，不能天天讲坚果和保健品那些，有很多货品埋在里面，这是今年要做的内容提炼。

但是我们的角度是可持续的，最终吸收消费者是理性的，进口的消费者有一个最大特性，有时分价钱不是主导。