买家全额退款还给差评,投诉规蜜没用如何处理?

duanjianjia 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

已经全额退款给买家了为什么还能给差评?买家说不满意,我们答应退货退款,买家说快递不方便,我们就答应直接退款了,为什么还能给差评,淘宝规蜜投诉无效,难道淘宝不管的吗?卖家没有投诉的地方吗?                

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规蜜
14 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

买家在评价后再来退款的,评价就删不掉,只有买家才能改,所以如果买家有暗示给钱,那就给钱买好评。

    只能跟买家协商,如果买家不同意修改或删除,只能在回复中解释了,找小二也是建议联系买家

      只能和买家协商让他修改,要不就是解释评价

        我们也经常遇到,买家差评后再退款,投诉到规蜜说这是正常的,买家有权利评价!

          全额退款了给差评找小二

            你是打款了,淘宝还是交易成功的,这样情况顾客还是可以评价的

              不会是竞争对手恶意的吧!找小二处理,不能只管卖家商家不管买家呀!

                退款不退货是吧,没用,找谁都没用,遇到这样的极品买家,也是倒了血霉

                  规密不管,投诉无门,自认倒霉了

                    没有用的 小二会说正常评价 只有找买家修改

                      每人管这个的。认倒霉吧,想想怎么回复这个坏蛋。

                        听说去评价管理里-投诉-广告,就可以去掉了

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