淘宝卖家求助,买家强行要求发货应该怎么办?

714607 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         卖家已经在商品页面显著位置标注满20个包邮,在宝贝详情里也写明:20个一下请联系卖家改运费,请问:买家拍了一个商品,付款2.5元,无运费,现要求发货是否可以拒绝?已经联系买家,不愿意补运费,说就当花钱买好评...                

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8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

应该不可以,显示包邮无运费,一般都必须包邮,如果满20包邮可以设置自动包邮

    可以的。

      可以拒绝

        这是你设置的问题。你为什么不设置运费呢?你应该发货。

          有说明 就拒绝 或者联系买家 补运费

            如果有明显说明,是可以拒绝的,但是为了避免差评,需要跟买家进行合理沟通的

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