淘宝客服响应时间一般多少秒?怎么优化?
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为了更好的服务淘宝客服，我们还需要了解淘宝客服的响应时间。
一般是多少秒？如果响应速度慢，我们怎么做优化工作？淘宝客服的平均响应时间一般是15秒，15秒后消费者就会不耐烦。
根据这个限额和店铺自身情况，可以制定考核标准。
对应的时间是多久？旺旺旺旺的响应时间是客服是否在线，是否以最佳状态迎接客户的最有力证据。
客服平均响应时间是指在客户响应过程中，从客户咨询到客服响应的平均时间差。
数值越小越好。
如何优化？1.其实作为一个售后客服，首先要掌握的技巧就是安慰买家的情绪，然后你才会来找售后客服沟通。
他们中的大多数人会遇到让买方不高兴或不满意的工作；就像货物损坏，质量不满意等等。
，这时候首先要安慰顾客的情绪。
记住不要一味的安慰他们，而是提出解决方案，直到客户满意为止。
2.然后，我们的服务情绪也不错，让客户觉得我们很重视她的问题。
如果我们心情不好，客户就会越来越不满意，这对我们沟通和解决问题都是不吉利的。
所以，学会让我们的说话或表达更柔和是非常重要的。
对于淘宝商家来说，客服占据着非常重要的位置，响应时间需要合理控制。
如果你没有一直提供好的服务，没有在更短的时间内回复，你就无法提高成交率，甚至店铺也无法做得更好。
淘宝的响应速度有哪些影响？如何提高响应速度？淘宝客服的响应时间怎么算？有几关？淘宝客服后台怎么配置？操作步骤的详细说明
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。