如何在跨境零售中接定制外贸单吉易跨境电商学院

零售业有很多潜在的外贸客户，如果卖家的朋友抓不到这些客户，损失会很大。

卖家可以在零售中慢慢摸索外贸行业，积累客户。

得到客户认可后，卖家可以考虑拓展外贸客户。

一、定制订单一般包括贴牌生产，可选颜色和款式。

在交易中，有些客户会要求卖家在现有产品上打上自己的品牌，即贴牌生产；其次，客户对卖家产品的细节满意，但需要提供其他颜色，这是可选颜色；自选款式也是客户定制外贸订单的要求。

一般一个定制订单都会有一个最小起订量，可以由卖家根据自己的能力和客户的实际情况来决定。

卖家接触到的这几类订单都属于外贸定制订单。

二、外贸订单谈判时，注意沟通技巧做跨境卖家。

在经营店铺的时候，顾客经常会遇到是否可以定制以及最小起订量的问题。

有些客户，在购买了卖家的产品，各方面都觉得满意之后，就会联系卖家，询问是否可以定制，最小起订量是多少。

面对这种询问，建议卖家不要太主动告知客户对定制和起订量的要求，以免“吓到”客户。

卖家可以咨询客户对定制和起订量的要求和细节。

在沟通中，卖家也要明确客户是最终客户还是经销商。

对于不同的客户角色，沟通技巧会有所不同。

1.对于双方的沟通，最好选择线下的邮件和聊天，而不是线上的沟通。

2.突出价格优势，但不代表做生意就得赔钱。

卖家可以先了解客户的最小起订量和目标价要求，然后衡量自己的最终报价。

3.学会设身处地为别人着想。

在沟通过程中，卖家可以站在客户的立场上思考。

比如关于价格，在客户报价的基础上，卖家的报价可以略高。

毕竟在双方的博弈中，都希望降低价格，说明客户的报价也有望降低一些价格。

同时可以让客户觉得卖家是为自己着想，成交的可能性更大。

4.测试最小起订量并确定细节。

有的客户会直接问起订量和报价，但卖家最好不要盲目报价。

而是先试探卖家，询问对方是中介还是实体店。

不同的客户角色，卖家应该给出不同的应对策略。

了解对方的起订量也很重要。

如何定制，是否有包装要求也是要问的重要细节。

不同的包装要求对定价也有重要影响。

5.当买卖双方确定了最小起订量和产品定制要求，剩下的就是沟通和资金了。

实际上，为了充分保证卖方的利益，可能需要一定的预付款。

10000美元以下的订单，可以要求卖家全额付款，不需要预付。

对于不放心的客户，卖家可以计算产品的成本和运费，要求客户结算这部分预付款，避免客户不支付尾款给卖家造成的损失。

6.交货日期是沟通中需要明确的重点。

卖家要综合考虑交货期和自己的供货能力，最终决定是否可以接单。

这样除了避免卖家沟通不当造成不必要的损失，客户也能感受到卖家的专业性。

刚接触外贸订单的卖家，可以小单试水，尝试操作万美元以下的订单。

当你熟悉了外贸操作流程，卖家就可以开始尝试大单，但要时刻警惕骗子。