淘宝店遇顾客恶意拍单怎么处理？
136****7830 发布在分类 / 恶意问题
因为我的淘宝店铺和实体共享库存的 所以在商品详情里写明了需要顾客提前咨询查看库存 这个顾客没看直接拍了3件 2件没货了 顾客当时要 单独发1件 我让他重新拍 顾客不愿意 结果这时候发现 第三件也销售出去了 告知顾客退款 顾客不愿意 然后我们这边又联系的顾客 告知没有货 讲真 这时候真的就不想卖他了 这个顾客挺不讲理的 他问什么我都说没有 然后他就各种拍其他款式其他尺码的衣服 我说没有 他就拍其他的付款 我在说没有 他又拍其他的付款 而且我已经告知他了 拍前需要看库存 他还是各种乱拍要求我们发货 这种情况 我投诉恶拍有用吗 还有 他能拍下的 确实目前我是没货的 有货也不想卖的 连续3笔这种情况下对我有什么影响
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。