俏小姿高端定制 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家5月19号下单的，承诺是15天内发货，我们在旺旺上说这两天左右发货，买家在24号的时候投诉我们未按约定时间发货，这样的投诉会成立吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个你是承诺15天的，没到时间，所以说投诉不会扣点，你跟买家说下，这个不会对你处罚，就是你要尽快！
未超出承诺发货时间是不会成立的，但还是建议尽快
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