淘宝店遇买家发空包后还申请仅退款，要怎么办？
159****1608 发布在分类 / 恶意问题
买家注册至今，零信誉。在我店铺购买了3件物品。收到货后，以其中两件物品容量小太贵不满意申请退货退款，另一件确认收货。但是退回的两件物品发的空包，联系快递公司后内部网络查无此单号，且收货地址与我的地址不符。多次联系买家联系不上，电话打通被挂掉。第三件物品，也申请了仅退款，原因过敏。这样的买家要如何举报他？我能怎么办？
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159****1608 发布在分类 / 恶意问题
买家注册至今，零信誉。在我店铺购买了3件物品。收到货后，以其中两件物品容量小太贵不满意申请退货退款，另一件确认收货。但是退回的两件物品发的空包，联系快递公司后内部网络查无此单号，且收货地址与我的地址不符。多次联系买家联系不上，电话打通被挂掉。第三件物品，也申请了仅退款，原因过敏。这样的买家要如何举报他？我能怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在平时的经营中，大家是否遇到过消费者退回的商品少件、空包或寄回商品不符？ 是否在维权小二介入后，努力的提交过资料，但最终仍然没有获得支持？
1 先拒绝退款，拒绝理由是，退货无物流或者单号错误。拒绝之后，小二会介入让买家提供发货底单和签收底单，如果地址是错误的话，买家是提供不出来的。所以后面会不了了，如果反复申请退款 你就介入小二介入 2 然后去规蜜中心投诉买家发空包。你提供凭证有效的话 ，小二会支持你的，我这边遇见很多次。都是代购的。然后申请退货的，收货地址是错误的。直接拒绝掉。申请仅退款的，直接拒绝掉。理由是走退货流程
这个可以拒绝退款的，拒绝理由需要写一下物流地址和收件地址不符，或者没有此单号，旺旺做好联系说明，如果客人多次申请，可以直接申请小二介入，这样的情况，是会判你胜诉的
拒绝退款，收集证据，申请小二介入
先拒绝退款，如买家再申请再拒绝，如果他申请介入，你就举证内网没物流，收货地址对不上，如果给差评就投诉。
像这样的人真的很可恶，申请退款不退货的，可以拒绝退款，这是打假人惯用的伎俩
空包裹这个你查不到物流是好事~说明他买的是假的快递单号~这个是可以投诉的~就算自动给他退款了~也会给你赔偿的~这个我遇过一次~就是这样处理的~至于说第三个产品过敏的这个 你可以要求他退货退款~仅退款直接拒绝就可以了~这样最后你就是落个差评
快递单号不符。你拒绝退款。就可以了，估计他还会反复申请退款，时间你一定要注意
规蜜举报基本无效，你都收到空包了，快递网站肯定有记录，内部网络无记录也没用，你没收退回的快递，那可以用未收到拒绝退款，但是差评是要吃了，碰到这种人卖家肯定倒霉。
规蜜举报基本无效，你都收到空包了，快递网站肯定有记录，内部网络无记录也没用，你没收退回的快递，那可以用未收到拒绝退款，但是差评是要吃了，碰到这种人卖家肯定倒霉。