186****0398 楼主发布在分类 / 恶意问题
昨天发货物流还在途中,收件人就确认收货申请仅退款。已经和他说明货需要返回来便能给他退款的。但他要立马退说不听,直接去点好评,不是点差评,是点个好评,然后全部给一星,这种情况有没有办法让淘宝不计分?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
一个星能给好评?
没办法,你就从了吧!你下次遇到这种情况,可以联系发货物流,到派送点后退回。需要你自己跟踪物流信息,及时通知快递!
现在在闺蜜投诉他,然后拒绝退款,退货退款可以的。
上次我试过对方是恶意买家,物流动态还没显示收到快递却确认收货,然后三动态都打一分。我去规蜜申诉却没通过。记得马上联系快递中途拦截货物回来,不要给对方拿到快递。只有物流动态显示对方没收到快递却确认收货才有可能向规蜜申诉成功,不然向规蜜申诉多是不通过的。
用规蜜清除
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