淘宝店铺被盗图了，反还被盗图者追评差评，如何解决？

本店经营的奶制品，前段时间被其他商家盗图了，之后我们发现了然后投诉了，投诉成功了，在发现他盗图后通过旺旺联系过这个商家，但是商家没有理会，之后投诉成功后，这个商家用好几个旺旺号联系我们，让我们撤除投诉，我们告诉他撤除不了，之后又联系我们让我们帮他申诉，还要我们把原图给他，我们并没有按照他说的做，直接告诉他解决不了，他在我们店铺买了之前盗图的那款产品，交易成功了，给了个好评。过了15天后追评了一个差评，我打电话咨询了以下收货人确认了一下东西确实很好没有不满意，我才知道这个收货人是在他店铺拍的这款奶制品，盗我图的商家他家没有这个货于是他又在我店铺拍的这个奶制品，录入的这个收货信息。像这样的问题有没有个合理的解决方案，我们这些正品商家该如何维权，惩治这些无良商家。请淘宝工作人员以及各位卖家给与建议                

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