淘宝小二支持卖家，但是还是按照全额退款处理，运费不给扣除？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

JensenKong-del学员

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其实小二就是这么坑

137****7716学员

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正常。习惯就好，淘宝本身以客户为重！

189****4401学员

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他写的支持卖家，这样你就可以避免店铺违规处罚，其实是支持买家的

****8318042学员

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不包邮是买家负担回来的运费，但这种事情也时有发生，为一点运费耗时间生气也没必要

152****1758学员

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首先你这个是不包邮的产品，那就是运费是买家自己承担的，不管是不是假货，这个退货，那个运费就不应该退回去

蓝与绿学员

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这个退款 双方承担的 你承担寄去的 他承担寄来的

残殇学员

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亲，处理完了？你同意了？要是还没处理完，你可以拒绝。理由是运费要买家承担，对方不承担你就一直拒绝

红尘世道学员

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看申请的金额

和气仁爱学员

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没地方说理 认倒霉吧

现实VVV学员

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重新申述淘宝

清风浮来学员

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假货退款处理，即便小二介入处理支持卖家退货退款，但是涉及售假的问题，淘宝一般都是判定卖家需要支付退货的运费的，淘宝规则咱们也没法改。不过如果不是包邮的产品，来时的运费由卖家垫付，而买家退货用的是货到付款，那么卖家很可能多支付一次运费，还是要找客服处理，不要莫名其妙倒贴两次运费的