怎么让淘宝恶意卖家下架?怎么投诉卖家?
幕思城花花 发布在分类 / 电器美家
现在电子商务发展非常迅速，但是由于信息量巨大，市场上的产品也有些无序，假货等现象层出不穷。为了解决这些问题，淘宝官方一直在尝试协调这些问题。而且大家在购物的时候都会遇到一些恶意卖家，那么如何让淘宝恶意卖家下架呢？如何向卖家投诉？如何让淘宝恶意卖家下架？可以向卖家投诉。下面是如何向商家投诉？1.在淘宝官方平台进行投诉反馈。打开浏览器搜索淘宝官网，点击，跳转到官网主页面。点击界面中的“联系客服”，然后登录，就可以跳转到“客服小蜜”的界面。在对话页面输入“转劳动”。成功连接在线客服后，您可以在页面中发送所需的投诉。2.通过淘宝app反馈。搜索打开【淘宝】app，进入主页面并登录，点击页面下方的【我的淘宝】，成功进入“我的淘宝”页面。点击【官方客服】进入该页面，然后在对话页面输入【投诉某商家】，页面会弹出最近购买的商品订单，可以选择相应的订单进行投诉；如果没有对应的商品订单，也可以在聊天框中输入【转人工】转人工客服进行问题反馈。3.拨打客户服务热线寻求帮助。拨打“9510211”淘宝官方消费者电话发起投诉。客服人工接听电话的时间为:周一至周日上午07: 00，第二天01: 00。如果消费者对客服的处理结果不满意或有异议，也可以在“消费者协会”进行投诉。1.通过12315小程序反馈。(1)打开微信，搜索小程序【全国12315平台】；(2)进入本程序后，点击【我要投诉】选项，查看投诉通知书后勾选【同意】键；(3)然后，界面会出现【请选择投诉公司】页面，然后选择被投诉平台主公司所在地，输入电商软件主公司的企业名称(企业名称可通过搜索被投诉电商平台名称的企查、天眼查等相关软件找到)；(4)然后根据查询结果选择对应的公司，再次查看公司的相关信息；(5)然后进入【商家信息】页面，输入投诉内容，完成后提交。2.通过12315消费者投诉热线进行投诉。拨打“12315”寻求帮助。只有拨打官方人工客服办公时间，才会有人工客服接听电话。在线客服接听时间为:工作日上午8:30-12:00，下午2:00-5:30。注意，打电话时需要加上业务所在城市的区号/被投诉软件公司总部的注册地址，即“区号+12315”。扰乱市场上的不良生意是可恶的。如果单个商家想投诉，首先要有证据。收集好证据后，我们可以向淘宝卖家中心投诉，并寄送相关证据。一般三天后可以收到回复。如果没有证据，最好不要投诉。毕竟不是小事，最后也不能把自己搞垮。淘宝被恶意举报卖假货怎么投诉？注意什么？淘宝店如果有委托书是否是正品？如何鉴别授权的真伪？淘宝漏投诉怎么投诉？补偿规则是什么？
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先联系买家申请退款并不退货的原因，因为“做贼心虚”这位买家一直在数天的时间内没有对我进行任何回复，这个时候我基本可以确定这是一起典型的恶意订单事件；登录淘宝网，点击我的淘宝，拉到最下面，客户服务下有个“投诉管理”，点击它进去投诉；填写好的投诉要求，最好是有截图说明吧。 如何维权呢？ 1、我们知道淘宝本来就是来帮助商家提升商品销量的，所以只有当商家的商品，真的卖出去了，淘宝就可以获取佣金，但是对于一些淘宝，通过退款退货的一个时间差去套取商家的推广佣金。 2、同时大量下单，或者并不接受包裹，或者在与商家协商时通过其他平台去协商退货。如此类的行为都是属于恶意下单。恶意下单使商家的利益受损。 3、投诉淘宝恶意下单的话，先对于这种情况，商家要有警觉性，就可以尽量的避免恶意下单的陷阱。或者我们在淘宝联盟的后台中心可以找到联系客服，与联系客服反映情况。进行相关的投诉。 4、商家需要提供相关交易凭证。再者淘宝维权系统也在不断的升级，所以说商家们只要严格按照淘宝的流程来做的话。基本上是可以应对恶意下单的。 针对这个情况会出现产品给拍下架，那需要商家重新上架产品，设置付款减库存即可，千万千万记住一定不要关闭买家的订单，3天后淘宝就会自动关闭订单的了，这是商家需要注意的。