淘宝专属客服预估筛选人数计算规则

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淘宝商家在专属客服完结人群圈选后,出现一个叫预估挑选人数, 以下解说什么叫预估挑选的核算规矩。

一. 圈选人群-预估挑选人数:以下因素均会影响预估数据人群: 实践人群圈选后的人群总量(有些人群是t+1,比方近30天加购人群为非实时人群,举例,6.1 9:00发送加购会员的活动提示,6.1 00:00 开始核算人群,则0:00-9:00 的加购人群不会圈进来)算法过滤:简单说,渠道会根据你的会员的活跃(活跃因素包括,比方顾客登陆手淘,拜访店肆产品,拜访直播间,收藏,前史对音讯的已读率等的行为数据)来过滤,在你圈选人群的基础上算出更可能会读你音讯的顾客人群进行发送,基本过滤准则介绍:https://www.yuque.com/lryk5q/xcbp88/bhfl2g二. 预估挑选人数-实践发送人群,还有gap,来自以下因素:权益库存校验: 权益库存的20倍(举例,设置1w张库存的券,则最大发送人群上限20w,即使你圈100w人,最多也只能发出20w)顾客接受音讯频率操控:最重要的是你的会员等级对应不同的频率操控,如下;疲劳度底线操控: 一个顾客每天只能收到最多5个店肆的专属客服音讯/一个顾客最多每天只能收到单店肆的2条音讯;顾客前史拒收:顾客曾经设置过拒收本店肆音讯,音讯也不会发送出去。

排队逻辑: 每天发送的音讯会逐渐排队发送,尤其是大促期间,比方你设置 22:00 开始发音讯,你的人群及音讯量较大, 截止23:00 发不完,则超越23:00 就不会再发送了,部分顾客就收不到了。

请所有发送时间尽量设置在正午12:00前。

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专属客服
2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

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