187****6713 楼主发布在分类 / 活动策划
买家确认收到货七天后申请退款，如果申请退款失败，买家给差评怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
沟通
没遇到过，刚开的新店，还没有开始出售
可以申诉
这个最好是打电话给客户沟通，说明原因，不是你不答应他退款的，然后给他讲明白答应他线下给他退款，然后在多给个 10块 或者 20块的 让他把评价删除，尽量减少店铺的损害程度，希望能够对您有所帮助。
沟通，修改或删除差评
认命吧，马云就是这么啥必
没办法的事情
我也遇到过，购买20天后申请退款，不同意就说我卖假给了差评了，没办法，申诉也不成功。自认倒霉吧，相信一个差评对店铺也没啥影响
不要退钱给他换回好评，越怕的话越多这些人搞这种事情。
就是为了删差评骗你钱，忍了吧。你看看那个买家差评高不高，高可以申请淘宝客服尝试删除
协商沟通
东西质量问题，买家人品问题
友好协商！
沟通一下
协商沟通，还有在卖的时应该写明非质量退货条件。
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